Ajuda urgente problemas Zon

[dragavit]

ola pessoal aderi a zon aqui em rio de mouro sintra por ser o unico com cabo e estou com um problema,aderi ao serviço base net 12 mg tlf e tv 4 canais ,aconteçe que pedi para me meterm o modem wirless disseram que traziam o hub mas meteram o netgear!
Agora desde esse dia que a minha net esta sempre a cair o telefone tenho mas a net cai desliga perde o sinal e estou me a passar ja vai uma semana eles dizem que é problema de zona eu ja mandei trocar o modem mas dizem que a minha linha não dá para meter o modem hub!!???
Não dá?????
Tinha que alterar de tarifario ,disse quero então rescindir ,não pode pois encontra-se a tal avaria em aberto!!!
O que é isto dia 4 faz 15 dias eles estão a me aguentar para me tramar certo?
Porfavor me digam é mentira isto de não poderem meter o Hub certo?
Eu vou pagar mais 30€ pelo netgear em vez do hub e a net esta sempre a cair !
POr favor o que digo a estes gajos ,eu ja disse que era mentira que a linha net nada tem a ver com a tv!
Ou eles tem razao??

[satrik]

não têm razão nenhuma não oferecem um serviço de qualidade vai abaixo e mais nada e aproveita estar dentro dos primeiros 14 dias depois é mais complicado

[civicforever]

Boas amigo, isso pode até ser problema da tua zona, mas também não deixa de ser problema da Zon deles...percebes a ideia ? Conselho de amigo, se tiveres uma loja da Zon aí por perto vai lá e "dá uns murros na mesa"...há certas coisas que não se resolvem por telefone, ainda por cima depois de eles andarem já a tentar "subida de preço". O que tu contrataste foi esse pacote, eles só têm que te prestar o serviço contratado. Caso não consigam prestá-lo, rescisão por justa causa e por falha da parte deles...dizes que vais pra concorrência que eles arranjam logo maneira de resolver a questão...faz-te sempre difícil e sem dó. Se a dita loja tiver muita gente, melhor será...eles não gostam que as pessoas falem mais alto do que o normal, quando ouvem queixas dos seus serviços...mas não é preciso gritar, ok ?...
Faz o teu "filme" de modo a que eles temam o pior....perder um cliente "furioso" por falha do serviço e que irá "saltar" para a concorrência...
Em Portugal as coisas só funcionam assim, infelizmente....se falas com modos e sem som grave, acabas sempre por ser comido...e isto não é só na Zon...

Abraços.

[aytarak]

Boas

Os Zon hub normalmente so instalam em pacotes de "fibra".

O netgear é um excelente modem. Tenho um a cerca de 3 anos e nc me falhou, so qd os artistas andam em alterações das linhas.

Se o problema é do sinal eles que metam um cabo em condições ou não pendurem tt gente em tao pouco cabo.

Aperta com eles...

Cumps

[toyota]

Boas amigo, isso pode até ser problema da tua zona, mas também não deixa de ser problema da Zon deles...percebes a ideia ? Conselho de amigo, se tiveres uma loja da Zon aí por perto vai lá e "dá uns murros na mesa"...há certas coisas que não se resolvem por telefone, ainda por cima depois de eles andarem já a tentar "subida de preço". O que tu contrataste foi esse pacote, eles só têm que te prestar o serviço contratado. Caso não consigam prestá-lo, rescisão por justa causa e por falha da parte deles...dizes que vais pra concorrência que eles arranjam logo maneira de resolver a questão...faz-te sempre difícil e sem dó. Se a dita loja tiver muita gente, melhor será...eles não gostam que as pessoas falem mais alto do que o normal, quando ouvem queixas dos seus serviços...mas não é preciso gritar, ok ?...
Faz o teu "filme" de modo a que eles temam o pior....perder um cliente "furioso" por falha do serviço e que irá "saltar" para a concorrência...
Em Portugal as coisas só funcionam assim, infelizmente....se falas com modos e sem som grave, acabas sempre por ser comido...e isto não é só na Zon...

Abraços.

AMIGO tens toda a razão , com essa gente so com muito barulho
o AMIGO DRAGAVIT o melhor que tem a fazer é ir ao FORUM que fica aqui perto (eu moro no algueirão) e fazer barulho pois eu tive de fazer o mesmo com a MEO

TOYOTA